Teknik Servis Yönetimi ile operasyonunuza ölçülebilir hız kazandırın.
Teknik servis yönetimi, kabulden teslimata kadar tüm servis geçmişini müşteri ve stok bilgisiyle ilişkilendirir. BTPOINT, servis durumları, iş emirleri ve kullanıcı rollerini operasyonunuza göre tasarlar.
Van merkezli BTPOINT ekibi, İstanbul ve Türkiye genelindeki işletmelere kurumsal ERP danışmanlığı sunar. Proje; mevcut iş akışının anlaşılması, hedef yapının belirlenmesi ve kullanıcıların yeni sisteme hazırlanmasıyla birlikte ele alınır. Böylece DİA yalnızca bir yazılım lisansı değil, günlük operasyonun güvenilir çalışma platformuna dönüşür.
Temel yetenekler
- Cihaz ve servis kabulü
- İş emri ve durum takibi
- Parça ve stok kullanımı
- Garanti ve servis geçmişi
Neyi iyileştirir?
- İzlenebilir servis süreci
- Hızlı müşteri bilgilendirmesi
- Doğru parça takibi
Neden BTPOINT?
DİA çözüm ortağı BTPOINT; lisanslama, süreç analizi, veri aktarımı, kullanıcı eğitimi ve canlı geçiş adımlarını tek ekipte koordine eder. Kurumunuz büyüdükçe yeni modül ve kullanıcı ihtiyaçlarını aynı mimari içinde planlar.
Teknik Servis Yönetimi hakkında merak edilenler
Teknik Servis Yönetimi kimler için uygundur?
Teknik Servis Yönetimi, süreçlerini merkezi ve izlenebilir biçimde yönetmek isteyen KOBİ ve kurumsal işletmeler için ölçeğe göre yapılandırılabilir.
BTPOINT kurulum sürecinde hangi hizmetleri verir?
İhtiyaç analizi, lisanslama, sistem yapılandırması, gerekli veri aktarımı, kullanıcı eğitimi ve canlı geçiş planlaması BTPOINT tarafından yürütülür.
DİA çözümüne Van dışından erişilebilir mi?
Evet. Bulut tabanlı yapı sayesinde yetkili kullanıcılar internet bağlantısı olan farklı konumlardan çalışabilir; BTPOINT Türkiye genelinde proje ve destek organizasyonu sağlar.